AVTALENS OMFANG

1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle som abonnerer på Harmonie Smartlås, dvs. digitale nøkler med tilhørende funksjonaliteter og tjenester, fra Harmonie Norge AS ("Harmonie"). Bestillingen og disse generelle abonnementsvilkårene utgjør samlet avtalen (heretter "Avtalen") mellom Harmonie og deg som bruker av tjenestene.
2. Avtalen gjelder også tilleggstjenestene Kunden til enhver tid abonnerer på.
3. De samlede tjenestene Kunden til enhver tid abonnerer på, omtales heretter som "Tjenestene".
4. Avtalen anses akseptert når du bekrefter bestillingen av Tjenestene.
5. Avtalen kan kun inngås med personer som har fylt 18 år, som overfor Harmonie er avtalepart og ansvarlig for brukers rettmessige oppfyllelse av Avtalen ("Kunden"). Selve Tjenestene (abonnementet) kan omfatte og brukes av personer under 18 år hvis de har fått tildelt tilgang fra Kunden.

BRUKERKONTO

1. For å ta i bruk og benytte Tjenestene må Kunden være registrert med en personlig brukerkonto i innloggingsløsningen Harmonie benytter seg av. Ved innlogging og registrering må brukervilkårene for bruk av kontoen godkjennes før du kan få tildelt en egen identitet i løsningen.
2. Din brukerkonto inneholder en oversikt over hvilke tjenester du abonnerer på og dine innstillinger. Du står selv ansvarlig for å holde dine personlige opplysninger oppdatert.
3. Gjennom tildeling av nøkler du gjør, vil Harmonie åpne for at de du tildeler nøkler til, får tilgang til Tjenestene. Du vil i så fall stå ansvarlig for slik bruk, men de vil selv måtte godkjenne brukervilkår for appen https://smart.harmonie.no/gdpr for sin bruk av Tjenestene.

ABONNEMENTSAVGIFT OG BETALINGSBETINGELSER

1. Kunden betaler avtalt månedsavgift så lenge Avtalen løper, med forfall/avtalt autotrekk forskuddsvis den 1. hver måned.
2. Harmonie har rett til å gjøre endringer av priser/abonnementsavgiften. Du vil varsles om dette i rimelig tid før iverksettelse. De nye prisene gjøres gjeldende fra fastsatt dato for alle typer abonnement. Ved forskuddsbetalt abonnement kan abonnementsperioden avkortes tilsvarende prisøkningen. Alle priser oppgis i NOK. Hvis prisendringen er høyere enn endringen i konsumprisindeksen (KPI Totalindeks) siden abonnementsprisen sist ble regulert, kan du innen tidspunkt for ikrafttredelsen konstandsfritt si opp Avtalen. Slik oppsigelse får da virkning fra ikrafttredelsen på prisendringen.
3. Betalingen gjøres gjennom den til enhver tid valgte betalingsløsning i applikasjonen eller gjennom tredjepartsleverandører. Leverandørenes egne brukervilkår og personvernerklæring regulerer registrering av kredittkortinformasjon og kjøp, herunder behandlingen av personopplysninger nødvendige for å oppfylle betalingene.

ENDRINGER

1. Harmonie har rett til å levere oppdateringer til Tjenestene som er nødvendige for å oppfylle de alminnelige og avtalte kravene til Tjenestene, herunder sikkerhetsoppdateringer, uten forhåndsvarsel.
2. Harmonie har også rett til å gjøre endringer i Avtalen, samt i Tjenestenes innhold og funksjonalitet, og vil informere Kunden om slike endringer.
3. Dersom endringer påvirker Tjenestene negativt på en ikke uvesentlig måte, vil Kunden få varsel på epost i rimelig tid før endringen. Kunden vil da få anledning til å beholde Tjenestene uendret, eller dersom Harmonie ikke lenger tilbyr dette, vil Kunden få mulighet til å heve Avtalen med virkning fra tidspunktet endringen blir foretatt. En slik hevingserklæring må fremsettes innen 30 dager etter at Kunden mottok varsel, eller 30 dager fra endringen ble foretatt, avhengig av hvilket tidspunkt som er det seneste.

ANGRERETT

1. Du som Kunde har i utgangspunktet 14 dagers lovfestet ubetinget angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen Avtalen ble akseptert, jf. punkt 1.4. Harmonie må ha oppfylt sin opplysningsplikt etter angrerettloven. Angrerettskjema er tilgjengelig for alle på «Min Side» og skal ha blitt utsendt på epost med bestillingsbekreftelsen.
2. Dersom angreretten benyttes sendes ferdig utfylt angrerettskjema eller annen klar beskjed om dette til Harmonies adresse, som angitt på Harmonies nettsider eller i applikasjonen.
3. Hvis du har bedt om oppstart av Tjenestene før utløpet av 14-dagersperioden, eller tatt disse i bruk, samtykker du til at leveringen av Tjenestene har startet opp og erkjenner at angreretten da frafalles, forutsatt at Harmonie har fulgt angrettsloven, deriblant § 11 og § 18.

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG MARKEDSFØRING

1. Personopplysningene vil utelukke behandles av Harmonie i den utstrekning det er nødvendig for å oppfylle Avtalen, og vil bli behandlet i tråd med de til enhver tid gjeldende personvernregler og Harmonies personvernerklæring på https://smart.harmonie.no/personvern
2. Som abonnent vil du som eksisterende kunde kunne motta vårt nyhetsbrev og andre tilbud via epost, post, tekstmelding eller andre former for direktemeldinger knyttet til Tjenestene. Dersom du ikke ønsker dette, kan du reservere deg mot dette ved å sende beskjed om reservasjonen på epost som beskrevet i personvernerklæringen eller benytte avmeldingslenke i en av de henvendelsene du mottar.

FORTROLIGE OPPLYSNINGER

1. Alle opplysninger som partene blir gjort kjent med i forbindelse med oppfyllelse av denne Avtalen, herunder, men ikke begrenset til, Avtalens innhold, interne forhold, forretningshemmeligheter og personopplysninger, skal behandles som fortrolige og ikke gjøres tilgjengelige for tredjeparter uten skriftlig samtykke fra den andre parten eller annet rettslig grunnlag.
2. Bestemmelsen i foregående punkt skal ikke stå i veien for at nødvendige opplysninger etter gjeldende lover og forskrifter blir utlevert, eller dersom slik utlevering kreves av en offentlig myndighet som er juridisk berettiget til å fremsette slik anmodning, eller pålegges av en kompetent domstol. Om mulig skal den andre parten varsles før slike opplysninger utleveres.
3. Fortrolighetsplikten gjelder for personer som opptrer på partenes vegne i forbindelse med oppfyllelse av Avtalen. Fortrolighetsplikten gjelder også etter at Avtalen er utløpt.

EIENDOMSRETT OG OPPHAVSRETT

1. Fortrolighetsplikten gjelder for personer som opptrer på partenes vegne i forbindelse med oppfyllelse av Avtalen. Fortrolighetsplikten gjelder også etter at Avtalen er utløpt.
2. Kunden gis en privat, ikke-kommersiell rett til å bruke Tjenestene så lenge Avtalen løper.
3. Kunden kan ikke kopiere eller gjøre tilgjengeliggjøre noe materiale mottatt fra Harmonie. Kunden skal heller ikke omgå systemer for teknisk beskyttelse eller bruke Tjenestene på en måte som forstyrrer andres bruk. All bruk skal være i samsvar med norsk lov og denne Avtalen.

AVTALEPERIODE OG OPPSIGELSE

1. Avtalen løper inntil den sies opp med 30 dagers varsel. Kundens oppsigelse gjøres i abonnementinnstillinger i Kundens konto.
2. Kunden kan velge å fryse abonnementet på sin konto i applikasjonen. Kundeopplysningene forblir i et slikt tilfelle lagret inntil Kunden har vært passiv/fryst abonnementet i en sammenhengende periode på 24 måneder. Harmonie vil da anse Avtalen som avsluttet fra Kundens side.
3. Dersom en av partene vesentlig misligholder denne Avtalen, har den andre parten rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning, etter å ha gitt den annen part skriftlig varsel med 14 dagers frist til å rette forholdet og forholdet ikke er rettet innen fristen.
4. I tråd med digitalytelsesloven § 33 vil Harmonie minst en gang hver sjette måned sende ut en påminnelse til Kundens registrerte epostadresse om at abonnementet fortsatt løper.

HARMONIES ANSVAR OG ANSVARSBEGRENSNING

1. Tjenestene som tilbys leveres slik de er presentert («as is»), uten noen form for garanti, verken uttrykt eller underforstått, for tilgjengelighet, egnethet for et spesielt formål, innhold eller andre data som leveres, eller for Tjenestens kvalitet. De digitale tjenestene tilstrebes å være tilgjengelig hele døgnet, men opphold og avbrudd i applikasjonen kan forekomme f.eks. som følge av behov for vedlikehold og oppdateringer, eller forhold utenfor Harmonies kontroll. Avbrudd som følge av vedlikehold og oppdateringer vil bli varslet i god tid på epost og/eller i applikasjonen.
2. Harmonie påtar seg intet ansvar overfor Kunden, eller eventuell annen tredjepart, for i) feil eller forsinkelser som er utenfor Harmonies rimelige kontroll, eller ii) eventuelle tap som skriver seg fra omstendigheter som kan henføres til Kunden, iii) tap som følge av personskade eller iv) tap i skadelidte forbrukers næringsvirksomhet
3. For informasjon om forbrukers lovbestemte rettigheter ved forsinkelse og mangler, vises det til forbrukerkjøpsloven og digitalytelsesloven.

DIVERSE

1. Kunden kan ikke overdra Avtalen. Harmonie har rett til å overføre kundeforholdet til et annet selskap i Harmonies konsern eller til en tredjepart dersom Tjenestene og tilhørende virksomhet overdras som helhet.
2. Eventuelle endringer og tillegg i Avtalen som partene må samtykke i etter at denne Avtalen er undertegnet, skal skje skriftlig. Dette gjelder ikke endringer angitt i punkt 6 . I tilfelle motstrid vil slike endringer og tillegg gjelde fremfor kontraktbestemmelser som er inngått på en tidligere dato.
3. Avtalen skal reguleres og tolkes etter norsk rett.
4. Det skal gjøres forsøk på å komme til en minnelig løsning på enhver tvist som kan oppstå i forbindelse med denne Avtalen. Dersom partene ikke lykkes i forsøket med å komme til en minnelig løsning, kan tvisten bringes inn for domstolen for avgjørelse. Verneting er Vestfold tingrett.